Conditions de livraison et frais de livraison

Livraison par colis (DHL ou DPD :)

Le délai de livraison est de 4 à 6 jours ouvrés après le paiement de votre commande, à condition que tous les articles soient en stock et non mentionnés dans la description du produit.Les articles personnalisés nécessitent un délai de livraison de 1 à 3 semaines. La disponibilité des articles est automatiquement affichée sur la page des détails de l'article. Différents délais de livraison sont indiqués dans la description de l'article, vous savez donc si un article est en stock ou non. Si vous demandez des marchandises qui ne sont pas en stock, nous prendrons votre commande en retard. La livraison a alors lieu immédiatement après que l'article a pu être récupéré.

Notre équipe du service clientèle se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions concernant la livraison ou l'état de la commande.

Si vos articles sont déjà en route vers vous, vous pouvez vérifier l'état de votre commande en ligne à tout moment en utilisant les informations d'expédition du service colis.

Frais de port et d'emballage: Pour les frais de port et d'emballage et d'expédition au sein de l'UE, nous facturons un tarif forfaitaire régulier de 5,99.

A partir d'une valeur de marchandise de 50 €, la livraison est franco de port. S'applique uniquement à l'expédition standard DHL

Livraison en dehors de l'Allemagne (UE / CEE):

Les prix indiqués dans notre boutique en ligne ou catalogue sont calculés en euros, TVA comprise. (actuellement 19% et 7% pour les livres et magazines).

Vous avez la possibilité de choisir entre le prépaiement des modes de paiement, Amazon Pay ou Paypal.

Pour les frais de port, d'emballage et d'expédition en dehors de l'UE, nous facturons un tarif forfaitaire régulier de 10,99.

A partir d'une valeur de marchandise de 50 €, la livraison est franco de port. S'applique uniquement à l'expédition standard DHL

Dans tous les cas, vous êtes responsable du respect des réglementations légales (importation et possession) du pays respectif - veuillez noter les réglementations d'importation pertinentes de votre pays! Vous supportez les coûts et les frais, par ex. pour les retours par douane ou non-livraison.

L'expédition vers des pays non membres de l'UE n'est malheureusement pas possible (à l'exception de la Norvège et de la Suisse).

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Pour les livraisons à des clients suisses avec une adresse de livraison en Allemagne, nous joignons un document d'exportation avec le colis, que vous devez avoir tamponné à la douane lors de l'exportation. Veuillez ensuite nous renvoyer le formulaire et nous vous rembourserons le montant total de la TVA allemande.

Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement de votre commande.

Clients suisses résidant dans l'agglomération de Bâle - Argovie (BS / BL / AG)

Nous sommes heureux de prendre en charge toutes les questions douanières pour vous et de vous livrer personnellement votre commande.

Pour ce faire, sélectionnez le mode d'expédition: livraison CH

Tous les frais d'importation / douanes / taxes seront déduits du remboursement de la TVA allemande selon les documents.

Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement de votre commande.

Nous offrons ce service gratuitement.

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Refus d'accepter / envoi non racheté:

En cas de simple retour de marchandise ou de refus d'acceptation de la marchandise, le contrat continuera de s'appliquer en vertu de la nouvelle loi à partir du 13 juin 2014, sauf si vous avez expressément déclaré votre annulation. Si un envoi est refusé ou non racheté, nous nous réservons expressément le droit d'exclure le client concerné de certaines options de paiement ou d'autres livraisons. Tous les frais seront à la charge du client concerné

Protection de l'environnement

Nous nous efforçons de protéger notre environnement de toutes les manières.

Pour cette raison, nous ne mettons PAS de nouveaux emballages en circulation. Nous emballons soigneusement votre commande, mais nous n'utilisons que du matériel d'emballage dans lequel les articles nous ont été livrés par les fabricants et les fournisseurs pour éviter les déchets inutiles. Les boîtes utilisées pour l'expédition ne sont pas fournies avec notre logo / inscription mais peuvent avoir l'inscription des fabricants dans la zone extérieure. Cependant, nous essayons de garder l'emballage aussi neutre que possible.

Veuillez éliminer les matériaux d'emballage de votre commande dans les systèmes de recyclage désignés.

Vous pouvez obtenir du matériel d'emballage de notre part à l'adresse ci-dessous

Société VSF

Rüttebergstrasse 44

D-79650 Schopfheim

retournez-le gratuitement ou renvoyez-le nous avec suffisamment d'affranchissement.